Règlement interne

 

Le présent règlement interne a pour but de garantir la sécurité, le repos et l’hygiène lors de la visite dans toutes les installations d’Elaisa Wellness. Afin de pouvoir garantir un séjour agréable à tous nos visiteurs, nous demandons à chaque visiteur de bien vouloir lire attentivement les règles internes.

Toute personne qui est invitée dans l’une de nos installations est considérée comme ayant pris connaissance de ces règles avant toute visite.

Lorsque le visiteur s’annonce à la réception, il (elle) doit toujours communiquer à Elaisa Wellness les affections médicales qui peuvent constituer, directement ou indirectement, un danger pour lui-même (elle-même) ou d’autres visiteurs du sauna.

Elaisa Wellness est habilitée à refuser l’accès à l’institution à toute personne semblant constituer un danger pour la sécurité et la santé des personnes présentes. La direction du personnel et le management peuvent également demander aux invité(e)s présent(e)s de quitter Elaisa Wellness (ivresse, atteinte à l’ordre public). Les règles internes sont applicables à toutes les installations d’Elaisa Energetic Wellness.

 

  • Toute personne utilisant nos installations accepte nos règles internes.
  • L’inscription à la réception d’Elaisa Energetic Wellness est obligatoire. Afin de pouvoir garantir la sécurité au sein d’Elaisa Energetic Wellness, tous les visiteurs sont inscrits via leur carte d’identité (E-ID). Sans carte d’identité, le visiteur ne peut pas utiliser les facilités.
  • Les indications du personnel d’Elaisa Energetic Wellness doivent toujours être suivies.
  • Communication obligatoire : lors de la réservation, le (la) client(e) est tenu(e) de communiquer toutes les allergies, maladies ou affections. Aussi bien pour l’utilisation des installations de bien-être que pour des traitements.
  • Afin de conserver le silence, les téléphones portables, tablettes, ordinateurs portables et liseuses électroniques sont interdits dans le complexe.
  • Les sacs ne sont pas autorisés dans le complexe. Veuillez utiliser les casiers pourvus à cet effet.
  • Il est interdit de prendre des photos ou d’enregistrer des vidéos dans tout le complexe d’Elaisa Wellness.
  • Les peignoirs de bain et les serviettes sont loués à la réception (uniquement compris si cela est mentionné pour un arrangement fixe). Les pantoufles sont en vente à la réception.
  • Il est obligatoire de porter un peignoir de bain au sein d’Elaisa Wellness. Vous pouvez le louer à notre réception ou vous pouvez amener votre propre peignoir de bain.
  • Nous demandons aux invité(e)s de respecter le silence dans tout l’immeuble.
  • L’entrée du complexe de bien-être avec des chaussures et des bottes est interdite. Il est obligatoire de porter des pantoufles de bain antidérapantes lors du déplacement dans le complexe de bien-être. L’entrée aux saunas et bains se fait nu-pieds.
  • Il convient de prendre une douche au préalable avant de rentrer dans notre complexe de sauna.
  • Même après chaque visite dans le sauna, dans l’infrarouge, les toilettes ou le bain à vapeur, il convient de prendre une douche au préalable avant d’aller dans le bain à remous ou la piscine.
  • Il est absolument interdit de nager dans le lac sans surveillant légitime d’Elaisa Wellness.
  • Il est interdit de plonger dans les piscines.
  • Il est interdit d’aller dans les piscines extérieures en cas d’orage (foudre).
  • Il est interdit de porter des vêtements de bain dans la partie du sauna (à l’exception des jours de maillots de bain).
  • L’utilisation de serviettes est obligatoire dans les saunas et le hammam.
  • Elaisa Energetic Wellness peut imposer des exigences complémentaires concernant l’hygiène personnelle et les vêtements du visiteur avant d’accorder l’accès aux installations. Les soins d’hygiène personnel, tels que le lavage des dents, le rasage, la coloration des cheveux, etc. sont interdits dans les installations d’Elaisa Energetic Wellness.
  • Il est uniquement autorisé de prendre un bain de soleil nu(e) sur la pelouse sud lors des jours nus. Sur la pelouse ouest, il est interdit de prendre un bain de soleil sans maillot de bain.
  • Votre propre nourriture et vos propres boissons ne sont pas autorisées.
  • Vous pouvez manger et boire uniquement dans le restaurant. Il est donc interdit de consommer de la nourriture et des boissons dans nos saunas, cabine à vapeur, bains à remous ou piscines.
  • Nous demandons le respect de tous les visiteurs et leur prions de s’abstenir de tout comportement agressif ou raciste, toute intimité non souhaitée ou non souhaitable, toutes insultes, toute ivresse ou toute violence physique. Les visiteurs qui ne respectent pas cela doivent immédiatement quitter les installations à la première demande d’Elaisa Energetic Wellness, sans quelque forme de compensation ou d’indemnité.
  • Pendant sa présence, chaque visiteur reçoit un poignet pour fermer son casier et avec lequel toutes les dépenses sont enregistrées. Il est obligatoire de porter ce poignet. En cas de perte du poignet, un montant sera facturé de la valeur du poignet d’entrée.
  • Chez Elaisa Wellness, vous pouvez payer au comptant, par bancontact ou avec votre carte de crédit.
  • Si vous vous excusez 48 heures d’avance, un montant de 50% des frais de réservation sera facturé. A partir de 24 heures d’avance, un montant de 100% des frais de réservation sera facturé.
  • L’intégralité du bâtiment est non-fumeur. Il y a un espace prévu pour les fumeurs à l’extérieur du complexe.
  • Les enfants sont autorisé(e)s à partir de 12 ans.
  • Les enfants jusqu’à 16 ans sont toujours sous la surveillance d’une personne adulte.
  • Il est interdit d’ajouter des produits non-autorisés dans la piscine, le jacuzzi ou le sauna.
  • Les animaux domestiques ne sont pas autorisés.
  • Afin de maintenir la sécurité, il y a une surveillance de caméras aux portes de sortie et à la réception. L’attention du visiteur est attirée dessus lorsqu’il (elle) rentre dans les installations d’Elaisa Energetic Wellness.
  • Elaisa Wellness a le droit de refuser l’accès à des personnes, quelle qu’en soit la raison.
  • Elaisa Wellness n’est pas responsable d’accidents, de blessures physiques ou de dommage matériel, de perte de produits ou de l’utilisation erronée du complexe de saunas et ne pourra par conséquent jamais être mise en demeure. Elaisa Wellness n’est pas non plus tenue de payer une quelconque indemnité.
  • En cas de dommage est occasionné à l’espace (casier) que vous avez loué, vous êtes tenu(e) de payer la réparation de ce dommage.
  • Elaisa Energetic Wellness n’est pas responsable d’accidents occasionnels dans le domaine d’Elaisa Energetic Wellness.
  • Elaisa Energetic Wellness n’est pas responsable de vol et/ou de la perte d’objets dans le domaine d’Elaisa Energetic Wellness.
  • Le droit belge s’applique à tous nos rapports juridiques. Pour des différends entre Elaisa Wellness et nos client(e)s, le tribunal de Tongres est compétent, sauf si la loi prescrit un autre tribunal.