Règlement intérieur général

Le règlement intérieur d’Elaisa Wellness, tel qu’il figure ci-dessous, fait partie intégrante des Conditions Générales. Si vous acceptez ces Conditions Générales lors de la réservation, vous acceptez également le règlement intérieur qu’elles contiennent.

Le but de ce règlement intérieur est d’assurer la sécurité, la tranquillité et l’hygiène lors de la visite de toutes les installations d’Elaisa Energetic Wellness. Afin de garantir à tous nos visiteurs un séjour agréable, tous les visiteurs sont tenus de respecter et de remplir ce règlement intérieur.

Toute personne qui est présente dans l’une de nos installations est censée avoir pris connaissance de ce règlement avant chaque visite.

Elaisa Wellness a le droit d’interdire l’accès à l’établissement à toute personne qui ne respecte pas le règlement intérieur.

RÈGLEMENT INTÉRIEUR

Le règlement intérieur s’applique à toutes les installations d’Elaisa Wellness.
Afin de préserver la tranquillité, d’offrir le meilleur service à nos hôtes et d’assurer la sécurité dans le centre de bien-être, un maximum de 400 visiteurs est autorisé.
Tous les visiteurs doivent s’inscrire à la réception d’Elaisa Wellness. Pour garantir la sécurité au sein d’Elaisa Wellness, tous les visiteurs sont inscrits et/ou enregistrés au moyen d’une carte d’identité (E-ID). Sans présentation de la carte d’identité, un visiteur ne peut pas utiliser les installations.
Elaisa Wellness peut imposer des exigences supplémentaires concernant l’hygiène personnelle et les vêtements du visiteur avant d’autoriser l’accès aux installations. Les soins d’hygiène personnelle (par exemple, se brosser les dents, se raser, se colorer les cheveux, etc.) ne sont pas autorisés dans les installations d’Elaisa
Les consignes de sécurité, d’hygiène et d’utilisation de nos services données par le personnel d’Elaisa Wellness doivent être respectées à tout moment.
Pour préserver le silence, les téléphones portables, les tablettes et les ordinateurs portables ne sont pas autorisés dans le complexe.
Les sacs et les porte-monnaie ne sont pas autorisés dans le complexe. Veuillez utiliser les casiers prévus à cet effet.
En raison de la législation GDPR sur la protection de la vie privée, il est strictement interdit d’apporter des téléphones portables/appareils photo dans l’ensemble du complexe de bien-être. Ceux-ci seront rangés dans les casiers.
Il est interdit de prendre des photos ou des vidéos dans l’ensemble du complexe de bien-être, ainsi que de publier des images relatives à Elaisa Wellness via des canaux de médias sociaux ou d’autres canaux en ligne et/ou hors ligne. Si cela se produit, Elaisa Wellness se réserve le droit de faire retirer l’image et/ou le matériel vidéo. La prise et la publication de photos ou de vidéos ne peuvent se faire qu’avec l’autorisation expresse d’Elaisa Wellness.
Des peignoirs et des serviettes peuvent être loués à la réception (uniquement inclus dans le prix si cela est mentionné dans un forfait et/ou inclus dans la réservation).
Le port du peignoir est obligatoire à Elaisa Wellness. Vous pouvez le louer à la réception ou apporter votre propre peignoir.
Le peignoir (et le maillot de bain les jours de baignade) est obligatoire à l’entrée du restaurant. Aucun autre vêtement n’est autorisé.
Le port de la burka ou du burkini et/ou d’un maillot de bain au-dessous du genou ou d’un maillot de bain à manches longues n’est pas autorisé dans le complexe de bien-être.
La réservation de chaises longues n’est pas autorisée.
Nous demandons à nos hôtes de respecter le silence dans l’ensemble du bâtiment.
Il est interdit d’entrer dans le complexe avec des chaussures, des bottes ou d’autres chaussures. Le port de chaussons de bain antidérapants est obligatoire pour se déplacer dans le complexe. Les chaussons peuvent être achetés à la réception. Les saunas et les bains sont accessibles pieds nus.
Les maillots de bain sont interdits dans l’espace sauna (sauf les jours de maillot de bain).
Utilisation obligatoire de serviettes dans les saunas et le hammam.
Avant d’utiliser notre complexe de saunas, vous devez d’abord prendre une douche. De même, après chaque visite au sauna, au sauna infrarouge, aux toilettes ou au bain de vapeur, vous devez prendre une douche avant d’entrer dans le bain à remous ou dans la piscine.
Il est absolument interdit de se baigner dans le lac sans un surveillant d’Elaisa Wellness, de plonger dans les piscines et d’entrer et/ou d’utiliser les piscines extérieures (de natation) en cas d’orage ou d’éclairs.
Le personnel de surveillance et la direction sont également autorisés à expulser les hôtes présents d’Elaisa Wellness (ivresse, désordre, non-respect du règlement intérieur, etc.).
Les boissons et les aliments personnels ne sont pas autorisés dans notre complexe. La nourriture et les boissons ne peuvent être consommées que dans le restaurant. Il est donc interdit de consommer des boissons ou de la nourriture dans nos saunas, hammams, bains à remous ou piscines.
Nous demandons à chacun de respecter tous les visiteurs et de s’abstenir de tout comportement agressif ou raciste, de tout harcèlement sexuel, de toute insulte, de tout état d’ébriété ou de toute violence physique. Les visiteurs qui ne respectent pas cette règle doivent quitter les installations immédiatement à la première demande d’Elaisa Wellness, sans aucune compensation ou dommage.
Chaque visiteur reçoit pendant son séjour un bracelet qui lui permet de fermer son casier et avec lequel toutes ses dépenses sont enregistrées. Le port du bracelet est obligatoire pendant toute la durée de la visite dans notre complexe. En cas de perte du bracelet, un montant égal à la valeur du droit d’entrée sera facturé.
A Elaisa Wellness, vous pouvez régler sur place les services, produits ou consommations supplémentaires par carte bancaire ou de crédit, notamment au moment du départ.
L’ensemble du bâtiment est non-fumeur. Une zone fumeurs est prévue à l’extérieur du complexe.
Les enfants sont admis à partir de 12 ans.
Les enfants de moins de 16 ans doivent toujours être surveillés par un adulte.
Il est interdit d’ajouter des produits à la piscine, au jacuzzi ou aux saunas.
Les animaux domestiques ne sont pas admis.