{"id":9901,"date":"2018-12-27T18:36:08","date_gmt":"2018-12-27T17:36:08","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.elaisawellness.com\/algemene-voorwaarden\/"},"modified":"2025-04-04T12:15:23","modified_gmt":"2025-04-04T10:15:23","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.elaisawellness.com\/fr\/support\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\" id=\"wpb-content-root\"><p>[vc_row full_width=\u00a0\u00bbstretch_row\u00a0\u00bb gap=\u00a0\u00bb20&Prime;][vc_column el_id=\u00a0\u00bbalgemene-voorwaarden-1&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales Elaisa Energetic Wellness<\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Article 1. En g\u00e9n\u00e9ral<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>1.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales relatives \u00e0 une visite d\u2019Elaisa Wellness, traitements et arrangements offerts per Elaisa Wellness, ayant son si\u00e8ge social \u00e0 3630 \u2013 Maasmechelen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>1.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent toujours \u00eatre consult\u00e9es sur le site web ou sont toujours disponibles sur premi\u00e8re demande \u00e0 la r\u00e9ception d\u2019Elaisa Wellness.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>1.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0S\u2019il est estim\u00e9 qu\u2019une disposition des conditions g\u00e9n\u00e9rales est enti\u00e8rement ou partiellement invalide, nulle ou non-contraignante, ceci n\u2019a pas de cons\u00e9quences pour les autres clauses et dispositions des conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>1.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Le fait de ne pas avoir recours \u00e0 une disposition pr\u00e9vue par Elaisa Wellness dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales ne peut pas \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 comme une renonciation \u00e0 l\u2019avenir.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>1.5\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0En cas d\u2019acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales, le (la) client(e) s\u2019engage \u00e0 se conformer aux r\u00e8gles internes d\u2019Elaisa Wellness. Les r\u00e8gles internes sont disponibles \u00e0 la r\u00e9ception et sur le site web d\u2019Elaisa Wellness. Si le (la) client(e) ne respecte les r\u00e8gles internes, alors Elaisa Wellness est habilit\u00e9e \u00e0 refuser l\u2019acc\u00e8s \u00e0 Elaisa Wellness au (\u00e0 la) client(e).<br \/>\nElaisa Wellness se r\u00e9serve le droit de modifier les r\u00e8gles internes sans communication pr\u00e9alable.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Article 2. R\u00e9servation de traitements et\/ou d\u2019arrangements<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>2.1\u00a0 \u00a0 \u00a0R\u00e9servation : La r\u00e9servation d&rsquo;un traitement ou d&rsquo;un forfait n&rsquo;est valable qu&rsquo;apr\u00e8s avoir pris le rendez-vous par t\u00e9l\u00e9phone ou via le site web, apr\u00e8s avoir re\u00e7u un e-mail de confirmation de la part d&rsquo; Elaisa Wellness et apr\u00e8s avoir enregistr\u00e9 un paiement. La r\u00e9servation d&rsquo;un traitement ou d&rsquo;un forfait n&rsquo;est d\u00e9finitivement confirm\u00e9e que lorsqu&rsquo;un paiement a \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9. Ce paiement correspond au montant total du traitement. Ce montant doit \u00eatre pay\u00e9 via la banque en ligne ou par virement bancaire. Si vous souhaitez uniquement visiter l&rsquo;espace sauna sans traitement ni forfait, les m\u00eames conditions s&rsquo;appliquent.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>2.2\u00a0 \u00a0 \u00a0 L&rsquo;annulation d&rsquo;une entr\u00e9e de jour ou de soir\u00e9e, d&rsquo;un traitement et\/ou d&rsquo;un forfait r\u00e9serv\u00e9 n&rsquo;est possible que par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail. En cas d&rsquo;annulation, le billet de journ\u00e9e ou de soir\u00e9e, le traitement r\u00e9serv\u00e9 et\/ou le forfait ne seront pas rembours\u00e9s mais, sous r\u00e9serve de l&rsquo;exception mentionn\u00e9e ci-dessous, seront transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 une date ult\u00e9rieure dans l&rsquo;ann\u00e9e en cours apr\u00e8s la date d&rsquo;achat du billet de journ\u00e9e ou de soir\u00e9e, du traitement r\u00e9serv\u00e9 et\/ou du forfait ou, au choix du client, \u00e9chang\u00e9s contre un ch\u00e8que-cadeau de la valeur correspondante du billet de journ\u00e9e ou de soir\u00e9e, du traitement r\u00e9serv\u00e9 et\/ou du forfait avec une p\u00e9riode de validit\u00e9 de deux ans apr\u00e8s la date d&rsquo;\u00e9mission d&rsquo;un ch\u00e8que cadeau.<\/p>\n<p>En cas d&rsquo;annulation d&rsquo;un soin et\/ou d&rsquo;un arrangement moins de 48 heures avant le soin et\/ou l&rsquo;arrangement pr\u00e9vu, le client est tenu de payer l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 des frais de soin et du billet de journ\u00e9e ou de soir\u00e9e, le soin et\/ou l&rsquo;arrangement r\u00e9serv\u00e9 ne peut en aucun cas \u00eatre report\u00e9 \u00e0 une date ult\u00e9rieure, ni \u00eatre \u00e9chang\u00e9 contre un bon cadeau.<\/p>\n<p>Une exception sera faite en cas de maladie, \u00e0 condition qu&rsquo;un certificat m\u00e9dical soit envoy\u00e9 par e-mail.<\/p>\n<p>En cas d&rsquo;arriv\u00e9e tardive au rendez-vous fix\u00e9, le tarif complet du traitement sera factur\u00e9, mais seul le temps restant du rendez-vous sera utilis\u00e9.<\/p>\n<p>Un ch\u00e8que-cadeau d&rsquo;Elaisa Wellness est valable deux ans apr\u00e8s la date d&rsquo;\u00e9mission et n&rsquo;est en aucun cas remboursable.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>2.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Obligation de communication : lors de la r\u00e9servation, le (la) client(e) est tenu(e) de communiquer toutes allergies, maladies ou affections.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>2.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Les arrangements constituent un forfait compos\u00e9 et ne peuvent pas \u00eatre adapt\u00e9s.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>2.5\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0En cas de non-respect des r\u00e8gles internes, l\u2019\u00e9limination d\u2019Elaisa Wellness sera la cons\u00e9quence, apr\u00e8s paiement int\u00e9gral et sans remboursement.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Article 3. Donn\u00e9es personnelles \/ Vie priv\u00e9e<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>3.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Le traitement de donn\u00e9es rel\u00e8ve de l\u2019application de la Loi du 8 d\u00e9cembre 1992 portant sur la protection de la vie priv\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9gard du traitement de donn\u00e9es personnelles. Elaisa Wellness est consid\u00e9r\u00e9e comme traitant de donn\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la loi pr\u00e9cit\u00e9e.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>3.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Par l\u2019acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, le (la) client(e) autorise explicitement Elaisa Wellness \u00e0 traiter ses donn\u00e9es personnelles pour l\u2019ex\u00e9cution de droits et obligations li\u00e9es \u00e0 la r\u00e9servation.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>3.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Par l\u2019acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, le (la) client(e) autorise explicitement Elaisa Wellness \u00e0 traiter ses donn\u00e9es dans une banque de donn\u00e9es interne, afin de pouvoir ex\u00e9cuter des \u00e9tudes de march\u00e9, d\u2019informer le (la) client(e) au sujet de nouveaux produits, de facilit\u00e9s, services et campagnes d\u2019informations et de promotions \u00e0 effectuer par Elaisa Wellness.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>3.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Le (la) client(e) a toujours le droit de consulter gratuitement ses donn\u00e9es personnelles, dont Elaisa Wellness dispose et a \u00e9galement le droit de les modifier gratuitement. Le (la) client(e) a le droit de s\u2019opposer gratuitement au traitement de ses donn\u00e9es \u00e0 des fins de marketing.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>3.5\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Les modifications relatives \u00e0 la situation personnelle du (de la) client(e) (changements d\u2019adresse, changements du num\u00e9ro de compte bancaire, etc.) doivent \u00eatre communiqu\u00e9es par \u00e9crit \u00e0 la r\u00e9ception d\u2019Elaisa Wellness par e-mail : info@elaisawellness.com. Ces modifications sont personnelles et ne peuvent jamais \u00eatre effectu\u00e9es au nom de tiers.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>3.6\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Elaisa Wellness n\u2019est pas responsable d\u2019\u00e9ventuelles erreurs reprises dans les donn\u00e9es personnelles du (de la) client(e).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>3.7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Elaisa Wellness se r\u00e9serve le droit de traiter les donn\u00e9es de client(e)s et de les utiliser si n\u00e9cessaire pour :<\/p>\n<ul>\n<li>Le respect par Elaisa Wellness d\u2019une obligation \u00e0 laquelle on est soumis en vertu d\u2019une loi, d\u2019un d\u00e9cret ou d\u2019une ordonnance<\/li>\n<li>L\u2019accomplissement d\u2019une t\u00e2che d\u2019int\u00e9r\u00eat public ou de l\u2019exercice du pouvoir public, impos\u00e9 \u00e0 Elaisa Wellness,<\/li>\n<li>La d\u00e9fense des int\u00e9r\u00eats justifi\u00e9s d\u2019Elaisa Wellness.<\/li>\n<\/ul>\n<p>3.8\u00a0 Une facture est \u00e9tablie sur la base du code de r\u00e9servation ; le syst\u00e8me ne permet pas d&rsquo;effectuer d&rsquo;ajustements manuels.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Article 4. Divers<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>4.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Les tarifs utilis\u00e9s par Elaisa Wellness sont TVA incluse. Elaisa Wellness a toujours le droit de modifier les tarifs. Les changements des tarifs entrent en vigueur \u00e0 partir de la date communiqu\u00e9e et peuvent \u00eatre consult\u00e9s via le site web ou \u00e0 la r\u00e9ception d\u2019Elaisa Wellness.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>4.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Afin de pouvoir continuer \u00e0 garantir le repos et la relaxation, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la partie bien-\u00eatre peut \u00eatre refus\u00e9 si le nombre de visiteurs a atteint la capacit\u00e9 maximum pr\u00e9vue.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>4.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Elaisa Wellness se r\u00e9serve le droit de fermer enti\u00e8rement ou partiellement ses installations pendant certains jours, communiqu\u00e9s d\u2019avance \u00e0 la client\u00e8le via le site web g\u00e9n\u00e9ral et \u00e0 la r\u00e9ception. Elaisa Wellness se r\u00e9serve \u00e9galement le droit de modifier ses heures d\u2019ouvertures de mani\u00e8re temporaire ou permanente. Les jours de fermeture ou les modifications des heures d\u2019ouverture sont toujours annonc\u00e9s pr\u00e9alablement via la r\u00e9ception ou le site web d\u2019Elaisa Wellness.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>4.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Elaisa Wellness se r\u00e9serve le droit de mettre \u00e0 disposition enti\u00e8rement ou partiellement de fa\u00e7on exclusive \u00e0 des organisateurs d\u2019\u00e9v\u00e9nements avec acc\u00e8s exclusif aux invit\u00e9(e)s de l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Les communications relatives \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements avec acc\u00e8s exclusif sont annonc\u00e9es via le site web ou la r\u00e9ception d\u2019Elaisa Wellness.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>4.5\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Elaisa Wellness se r\u00e9serve le droit de fermer enti\u00e8rement ou partiellement ses installations afin de pouvoir ex\u00e9cuter des travaux de r\u00e9paration ou d\u2019entretien. La non-disponibilit\u00e9 d\u2019installations d\u2019Elaisa Wellness en raison de l\u2019ex\u00e9cution de travaux de r\u00e9paration ou d\u2019entretien n\u2019entra\u00eene pas l\u2019obligation de paiement de quelque indemnit\u00e9 ou de compensation envers ses client(e)s.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>Article 5. R\u00e9clamations<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Les r\u00e9clamations relatives aux installations d\u2019Elaisa Wellness doivent \u00eatre communiqu\u00e9es \u00e0 Elaisa Wellness par \u00e9crit ou email dans les 48 heures. En cas d\u2019expiration du d\u00e9lai pr\u00e9cit\u00e9, les installations d\u2019Elaisa Wellness sont consid\u00e9r\u00e9es comme conformes \u00e0 ce \u00e0 quoi Elaisa Wellness s\u2019est engag\u00e9e et aux attentes du (de la) client(e).<\/p>\n<h2><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Article 6. Force majeure<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La responsabilit\u00e9 d\u2019Elaisa Wellness ne peut pas \u00eatre engag\u00e9e en raison du non-respect de ses obligations, si ce non-respect est d\u00fb \u00e0 des circonstances anormales et impr\u00e9vues qui se produisent ind\u00e9pendamment de la volont\u00e9 d\u2019Elaisa Wellness et dont les cons\u00e9quences ne peuvent pas \u00eatre \u00e9vit\u00e9es malgr\u00e9 le fait que toutes les mesures de pr\u00e9caution possibles ont \u00e9t\u00e9 prises.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>Article 7. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>7.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Chaque client(e) utilise les installations d\u2019Elaisa Wellness \u00e0 ses propres risques. Elaisa Wellness n\u2019est pas responsable d\u2019accidents occasionnels se produisant sur son terrain lors de l\u2019utilisation des installations offertes par le (la) client(e).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>7.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Elaisa Wellness n\u2019est pas responsable d\u2019un vol et\/ou d\u2019un dommage aux produits personnels \u00e9tant la propri\u00e9t\u00e9 du (de la) client(e).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>7.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Elaisa Wellness n\u2019est pas responsable de blessures physiques caus\u00e9es par des tiers ou autres membres lors de l\u2019utilisation par le (la) client(e) des installations offertes par Elaisa Wellness.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Article 8. Droit applicable et tribunaux comp\u00e9tents<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le droit belge s\u2019applique aux conditions g\u00e9n\u00e9rales. En cas de diff\u00e9rends, les tribunaux de Tongres sont comp\u00e9tents.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row full_width=\u00a0\u00bbstretch_row\u00a0\u00bb gap=\u00a0\u00bb20&Prime;][vc_column el_id=\u00a0\u00bbalgemene-voorwaarden-1&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb] Conditions g\u00e9n\u00e9rales Elaisa Energetic Wellness &nbsp; Article 1. En g\u00e9n\u00e9ral &nbsp; 1.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales relatives \u00e0 une visite d\u2019Elaisa Wellness, traitements et arrangements offerts per Elaisa Wellness, ayant son si\u00e8ge social \u00e0 3630 \u2013 Maasmechelen. &nbsp; 1.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0Les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent toujours \u00eatre consult\u00e9es sur le site web ou sont&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":14695,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-9901","page","type-page","status-publish","hentry","description-off"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.6 (Yoast SEO v28.6) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Conditions g\u00e9n\u00e9rales - Elaisa Energetic Wellness<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Voorwaarden bij reserveren van behandelingen of arrangementen bij Elaisa Wellness. 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