COVID-19 UPDATE 

 

Sehr geehrte(r) Elaisa Gast,

wir freuen uns, Sie begrüßen zu dürfen!  Genießen Sie Ihren wohlverdienten Ich – oder Wir-Moment! Planen Sie Ihren Wellness-Besuch und buchen Sie hier. Reservierungen sind gemäß den COVID-19-Maßnahmen obligatorisch. Wir werden die Korona-Maßnahmen aufmerksam verfolgen und Sie auf dem Laufenden halten.

Corona Maßnahmen

Da Gesundheit und Sicherheit auch unsere Priorität sind, befolgen und respektieren wir die gesetzlichen Richtlinien der belgischen Regierung und des F.O.D. Gesundheitsamt.   Wir verfolgen die Korona-Maßnahmen aufmerksam und informieren Sie stets über die neuesten Aktualisierungen.

Unser Protokoll enthält alle zu befolgenden rechtlichen Richtlinien und ist so verfasst, dass wir Ihnen als unserem Gast weiterhin die bestmögliche Erfahrung garantieren können.  Wir bitten Sie, dieses Protokoll zu lesen, bevor Sie unsere Wellness besuchen.  Lassen Sie uns gemeinsam für einen sicheren Tag der Entspannung und des Wohlbefindens arbeiten!

COVID-19 Update

Erlass der flämischen Regierung vom 04.06.2021

Um Ihnen eine bestmögliche Erfahrung garantieren zu können, befolgen und respektieren wir die gesetzlichen Richtlinien der belgischen Regierung und des F.O.D. Gesundheitsamt. Um gut informiert zu sein, bitten wir Sie  das Protokoll durch zu gehen bevor Sie zu unsere Wellness komen.

 

Was passiert mit meiner Reservierung?

  • Haben Sie über unsere Website reserviert und bereits bezahlt?
    Sie können Ihre Buchung kostenlos auf einen anderen Termin umbuchen. Oder wir bieten Ihnen einen digitalen Geschenkgutschein über den bereits bezahlten Betrag an, der 2 Jahre gültig ist. Dies wird per E-Mail als Anhang in Ihrem Posteingang landen. Mit diesem digitalen Geschenkgutschein können Sie in Kürze wieder online auf unserer Website buchen. Geben Sie beim Bezahlen Ihren Geschenkgutschein-Code ein, der mit ‚999‘ beginnt, und führen Sie dann die restlichen Zahlen auf dem Geschenkgutschein ein.
  • Haben Sie eine Buchung mit einem Elaisa-Geschenkgutschein bezahlt?
    Dann wird dieser Gutschein wieder neu aktiviert. Nach der Stornierung können Sie Ihren Geschenkgutschein beim nächsten Mal wieder verwenden.
  • Haben Sie eine Reservierung per E-Mail oder Telefon ohne Anzahlung vorgenommen?
    Dann werden wir Ihre Buchung vollständig stornieren.
  • Haben Sie mit einem bestimmten Gutschein gebucht?
    Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen genauere Informationen geben können. Ihre Buchung wird automatisch storniert. Sie können dies nach dem erneuten Öffnen weiterhin verwenden. Die Gültigkeitsdauer wird weiter festgelegt.

Haben Sie weitere Fragen?

Dann werfen Sie einen Blick auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bitte füllen Sie das Kontaktformular auf unserer Seite aus.  Wir informieren Sie daß unsere Leitungen zurzeit sehr besetzt sind.

Was unternimmt Elaisa, um Ihnen ein sicheres Saunaerlebnis zu bieten?

In unserem gesamten Komplex

  • Mundmaske
    Das Tragen einer Mundmaske ist Pflicht am Empfang,  in die Umziehkabinen, im Restaurant und während den Behandlungen.
  • Desinfektionsmöglichkeiten
    Elaisa hat ausreichend Desinfektionsstellen mit desinfizierendem Handgel bereitgestellt. Sie finden die entsprechenden Ständer im gesamten Wellnessbereich. Es gibt auch mehr als genug sanitäre Bereiche, in denen Sie Ihre Hände mit Wasser und Seife waschen können.
  • Sichere öffentliche Bereiche
    Unser Hygieneteam desinfiziert die öffentlichen Bereiche mehrmals täglich sorgfältig und achtet dabei besonders auf die Toiletten, Schließfächer, Treppengeländer, Aufzüge und Türgriffe.
  • Viel Platz innen und außen
    Elaisa Wellness hat eine Gesamtfläche von 7500m². Wir lassen jedoch nur eine begrenzte Anzahl von Gästen zu, was bedeutet, dass wir pro Paar ungefähr 75 m² Platz garantieren können. Dies ist eine Fläche, die der Größe einer durchschnittlichen Wohnung entspricht und die ausreicht, um den erforderlichen Abstand zwischen den Gästen zu gewährleisten.
  • Ausreichende Belüftung durch Frischluftzufuhr
    Dank modernster Technologie ist Elaisa in der Lage, das gesamte Gebäude kontinuierlich mit einer ausreichenden Belüftung mithilfe der frischen Außenluft zu versorgen.
  • Das Elaisa-Team ist gut informiert
    Das gesamte Elaisa-Team hat eine gründliche Einweisung in Bezug auf alle zu ergreifenden Maßnahmen erhalten. Unser Mitarbeiter sind gut informiert darüber, was erlaubt ist und was nicht. Sie werden dies genau überwachen und die Gäste zur Rechenschaft ziehen, wenn sie sich nicht an die Vereinbarungen halten.

In unserem Shuttlebus

  • Jede Sitzbank ist mit transparenter Folie getrennt. Auf diese Weise können Sie perfekt zu zweit (2 Personen aus demselben Haushalt) zusammensitzen und sind dennoch sicher von den anderen Gästen getrennt.
  • Das Tragen einer Mundmaske ist im Pendelbus obligatorisch.
  • Im Shuttlebus finden Sie eine Karte mit der Abbildung unseres Empfangsbereichs.
  • Der Shuttlebus ist gut belüftet und die Griffe werden desinfiziert.
  • Unsere Fahrer tragen Mundschutz.

An der Rezeption

  • Wir stellen am Check-in-Schalter Plexi-Bildschirme zur Verfügung, um Ihre Sicherheit und die unserer Mitarbeiter zu gewährleisten.
  • Das Tragen der Mundmaske ist an der Rezeption obligatorisch.
  • In unserem großen Empfangsraum können maximal 16 Gäste auf einmal einchecken.

In unserem Wellnessbereich

  • Sichere Duschen
    Elaisa fügt dem Leitungswasser Standardwasserstoffperoxid (Sauerstoffwasser) hinzu.
  • Sicheres Schwimmbadwasser
    Wir sind die einzige öffentliche Sauna in den Benelux-Ländern, die ihre Bäder mit Wasserstoffperoxid desinfiziert. Das stabilisierte Wasserstoffperoxid löst sich in Sauerstoff und Wasser! Das Coronavirus kann daher nicht durch das Poolwasser übertragen werden.
    Wir sind ein Pionier auf diesem Gebiet und stehen daher unter der Kontrolle des öffentlichen Gesundheitswesens, um dieses einzigartige Projekt sorgfältig zu leiten, indem wir unter anderem Proben für häufige Analysen unseres Schwimmbadwassers entnehmen.
  • Sichere Saunen
    In jeder Sauna ist eine maximale Anzahl von Personen erlaubt. Die Kabinen werden täglich gründlich gereinigt und desinfiziert.
    Die verfügbaren Plätze, an denen Sie sitzen können, sind deutlich gekennzeichnet.
    Unsere Saunen haben eine Temperatur von ca. 70° C.
  • Whirlpool, Dampfbad und Hammam
    Unser Dampfraum, unser Hammam und unser Whirlpool sind geöffnet.

Während unserer Behandlungen

  • Der Masseur, die Masseurin und der Gast trägt stets eine Mundmaske, wie von der belgischen Regierung vorgeschrieben.

In unserem Restaurant

Das Restaurant ist offen von 10Uhr bis 22Uhr
  • In unserem Restaurant wird ein Höchstmaß an Sicherheit und Hygiene gewährleistet. Wir wenden immer alle Regeln an, die den Vlarem II-Normen entsprechen.
  • Unsere Mitarbeiter tragen Mundmasken und waschen und desinfizieren ihre Hände kontinuierlich, wie von der belgischen Regierung vorgeschrieben.
  • Der Kellner weist Ihnen beim Betreten des Restaurants freundlicherweise einen Tisch zu. Sie müssen keinen Tisch im Voraus reservieren.
  • Beim Betreten des Restaurants bitten wir die Gäste, ihre Hände mit an Ort und Stelle vorhandenen desinfizierenden Handgelen zu desinfizieren.
  • Die gesetzlich vorgeschriebene Angabe von E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ist gewährleistet, da dies bereits durch den Registrierungsprozess an der Rezeption geschehen ist.
  • Jede Person muss an ihrem eigenen Tisch sitzen, und die Mundmaske kann beim Hinsetzen abgenommen werden. Das Tragen einer Mundmaske ist bei jeder Bewegung  innerhalb des Restaurants obligatorisch.
  • Nach jedem vorherigen Besuch wird jeder Tisch gründlich desinfiziert.
  • Das Menü kann über ein Einweg-Tischset eingesehen werden, da Menükarten derzeit nicht zulässig sind.

Was erwartet Elaisa von Ihnen?

  • Eine Vorreservierung ist erforderlich.
    Elaisa Wellness hat eine Gesamtfläche von 7500m². Es ist jedoch nur eine begrenzte Anzahl von Gästen erlaubt. Nur so können wir jedem Gast soziale Distanz garantieren und ein ultimativ entspannendes Erlebnis bieten, etwas was der heutigen Zeit mehr als notwendig ist.
  • Berücksichtigen Sie Ihre Ankunfts- und Abreisezeit.
    Im Gegensatz zu den meisten anderen Saunakomplexen arbeiten wir nicht mit Zeitfenstern. Dies bedeutet, dass Sie einen ganzen Tag bei uns genießen können, wenn Sie einen Tageseintritt buchen.
    Um möglichst vielen Menschen einen schönen Tag bieten zu können und nicht zu viele Menschen an der Rezeption empfangen zu müssen, bitten wir Sie, die von Ihnen angegebenen Ankunfts- und Abreisezeiten zu beachten.
  • Wir bitten Sie, zu Hause zu bleiben, wenn Sie krank sind.
    Haben Sie Symptome einer möglichen Corona Infektion? Dann bitten wir Sie, Elaisa nicht zu besuchen.
    Sind Sie kurz vor Ihrem Besuch krank geworden? Dann verschieben wir Ihre Buchung auf einen späteren Zeitpunkt.
  • Bezahlen Sie nur mit der Bankkarte.
    Durch das Bezahlen mit einer Bankkarte reduzieren Sie das Kontakt- und Infektionsrisiko. Nach jeder Zahlung wird unser Bancontact-Gerät von unseren Rezeptionisten desinfiziert. Geschenkgutscheine werden selbstverständlich ebenfalls akzeptiert.
  • Befolgen Sie die Standard-Corona-Maβnahmen selbst
    Geben Sie jedem Gast einen schönen Wellness-Tag und halten Sie sich an die vom Nationalen Sicherheitsrat und der Konsultationskommission auferlegten Regeln. Schütteln Sie keine Hände und umarmen Sie keine Menschen von außerhalb Ihrer Haushalts. Niesen Sie bei Bedarf in Ihren Ellbogen usw.

Elaisa bietet Transparenz!

Einige nützliche und informative Dokumente

Gerne unterstützen wir Sie dabei, indem wir Ihnen als Besucher Zugang zu den Analysen, Studien und Briefen gewähren.

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